Preguntas Frecuentes

Camino a su habitación es casi seguro poder observar algún animal, contamos con más de 2.000 metros cuadrados de jungla por lo que convivimos con gran cantidad y diversidad de animales silvestres en nuestro complejo, entre ellos tenemos una singular familia de osos perezosos que ronda nuestras instalaciones haciendo la exquisitez del lugar, también se pueden observar ranitas en el recorrido a las habitaciones por lo que siempre es imprescindible andar con cuidado para evitar majarlas, también podrá observar guatusas, tucanes, monos congos, monos cariblancos entre muchas especies más que llegan al hotel, siempre tendrás algún amigo silvestre al cúal apreciar en su estadía.

El clima es tropical, la zona se caracteriza por ser caliente con un alto grado de humedad, las lluvias son impredecibles y torrenciales. Las mejores fechas para visitar la zona es de Agosto a Octubre.

El resort tiene un compromiso serio con la fauna de la zona, sus colaboradores y propietarios son amantes de los animales pero por recomendación de las autoridades y por temas de resguardo de la fauna local nos vemos lamentablemente forzados a prohibir el ingreso de animales domésticos al resort para evitar cualquier altercado, en el resort se encuentran bastantes ranitas venenosas que de ser ingerido por algún animal doméstico podría ser letal para la salud del mismo; así mismo contamos con un sin número de guatusas y otras especies que recorren el resort libremente.

Podrá reservar su estancia por medio de nuestra página web sin necesidad de hablar con ninguna persona, nuestra página web está disponible las 24 horas del día y su información se mantiene actualizado minuto a minuto, si tuviera alguna consulta podrá realizarla llamando al +506 2750 0035 o a nuestro whatsapp.

Somos un resort que cuenta con múltiples servicios además de alojamiento, como restaurante, wetbar, spa and wellness center, tour desk y tienda de souvenirs. Todos los servicios pueden ser consumidos en el hotel de distintas formas. Contamos con planes tarifarios que incluyeen desayuno, media pensión y pensión completa, además de contar con un sistema de EWallet que permite a nuestros huéspedes cargar dinero y consumirlo dentro de los múltiples servicios del resort sin la necesidad de contar con un medio de pago más que su eWallet, haciendo su experiencia más grata, sencilla y sofisticada.

Infantes de 0 a niños de 5 años no pagan compartiendo habitación y cama con sus padres. Niños de 6 a 12 años pagan un 50% de la tarifa. Niños desde los 13 años en adelante pagan tarifa completa.

Si, Contamos con 2 parqueos uno en la Zona de La Jungla y otro en la Zona de playa con capacidad para parquear más de XX, el parqueo se encuentra monitoreado con cámaras y cuenta con seguridad las 24 horas.

Sí, nuestras habitaciones, bungalows y villas están equipadas con unidades de aire acondicionado independientes de última tecnología y funcionamiento silencioso, además de ventiladores de techo para aquellos que prefieren disfrutar de la brisa natural caribeña.

Sí, contamos con dos opciones gastronómicas espectaculares: el Restaurante La Jungla (ubicado junto a la piscina principal, especializado en cocina de autor fusión caribeña-mediterránea) y Sushi Wave (ubicado frente a Playa Cocles, especializado en gastronomía Nikkei japonesa-peruana y coctelería), además del Wetbar Congo en el área de la piscina.

Sí, todas nuestras habitaciones, bungalows y villas cuentan con secador de pelo instalado en el cuarto de baño para su comodidad.

Sí, ofrecemos conexión a internet WiFi de alta velocidad (fibra óptica) de forma totalmente gratuita e ilimitada. El acceso cubre todas las habitaciones, terrazas de los bungalows y áreas sociales comunes como las piscinas, lobby y restaurantes.

El complejo dispone de 2 piscinas de agua dulce, un jacuzzi, restaurante principal La Jungla, restaurante de playa Sushi Wave, Wetbar, área recreativa con futbolín y billar, senderos privados por la selva tropical, Surya Wellness Spa, gimnasio, Tour Desk de excursiones, recepción 24 horas y estacionamiento vigilado.

Sí, contamos con un Tour Desk especializado ubicado al lado de la recepción. Nuestro personal local estará encantado de asesorarle e inscribirle en tours de canopy, caminatas por Cahuita, clases de surf en Playa Cocles, alquiler de bicicletas, paseos a caballo, rafting en el río Pacuare o visitas a las reservas Bribri de cacao.

¡Por supuesto! Nuestro Surya Wellness & Spa ofrece una variada carta de masajes terapéuticos, masajes relajantes con aceite de CBD, tratamientos con chocolate y exfoliaciones orgánicas con ingredientes 100% artesanales costarricenses, en un espacio de paz rodeado de naturaleza.

Costa Rica utiliza voltaje de 120 voltios, con frecuencia de 60hz , las clavijas y enchufes son del tipo A (Japones) y B (Estadounidense) sin embargo existen convertidores para las diferentes clavijas.

Si, contamos con agua potable en todo el resort, sin embargo gran parte de la comunidad de Puerto Viejo utilizan agua de pozo, por lo que recomendamos evitar.

Si, ofrecemos lavado y secado de sus prendas, el costo del mismo es por kilo y podrá consultar el costo en nuestra recepción.